Vilkår for bruk av Opisense

Sist oppdatert: 31. juli 2025

Velkommen til Opisense. Disse vilkårene for bruk ("Vilkårene") regulerer din tilgang til og bruk av Opisense-plattformen, inkludert alle moduler, AI-funksjoner og tjenester (samlet "Tjenestene") levert av Opisense AS, organisasjonsnummer 123 456 789, med adresse Storgata 1, 0155 Oslo ("Opisense", "vi", "oss" eller "vår").

1. Aksept av Vilkårene

Ved å registrere deg for, få tilgang til eller bruke våre Tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene og vår Personvernerklæring. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke våre Tjenester.

2. Beskrivelse av Tjenestene

Opisense er et omfattende AI-drevet forretningsstyringssystem som tilbyr:

14 integrerte forretningsmoduler (HR, Produksjon, Finans, Logistikk, Lager, Analyse, Miljø og støttemoduler)
Avanserte AI-funksjoner for automatisering og optimalisering
Business Intelligence og analyse-verktøy
Integrasjoner med tredjepartstjenester
Mobile applikasjoner og API-tilgang

3. Brukerkontoer og Registrering

3.1 Kontokrav

Du må oppgi nøyaktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering
Du må være over 18 år eller ha juridisk myndighet til å inngå bindende avtaler
En person kan kun ha én konto
Bedriftskontoer må registreres av autoriserte representanter

3.2 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger konfidensielle
Du må umiddelbart varsle oss om mistanke om uautorisert tilgang
Vi anbefaler sterke passord og tofaktor-autentisering
Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto

4. Abonnementer og Betaling

4.1 Abonnementsplaner

Starter: 1.990 kr/måned for opptil 10 brukere
Profesjonell: 4.990 kr/måned for opptil 50 brukere
Enterprise: Egendefinert prising for store organisasjoner
Alle priser er i norske kroner eksklusiv mva.

4.2 Betalingsvilkår

Abonnementer faktureres månedlig eller årlig på forhånd
Årlige abonnementer gir 15% rabatt på månedssprisen
Betalinger forfaller ved oppstart og ved hver fornyelsesdato
Vi aksepterer kredittkort, bankkort og fakturabetalinger for Enterprise-kunder
Forsinket betaling kan resultere i suspensjon av tjenester

4.3 Prissendringer

Vi kan endre priser med 30 dagers skriftlig varsel
Prisendringer trer i kraft ved neste fornyelsesdato
Du kan si opp abonnementet hvis du ikke godtar prisendringer

4.4 Refusjoner

Ingen refusjoner gis for ubrukte deler av en betalingsperiode
Enterprise-kunder kan ha spesielle refusjonsvilkår i sin avtale
Vi kan gi refusjon etter eget skjønn i tilfelle av tjenestefeil

5. Akseptabel Bruk

5.1 Tillatte aktiviteter

Bruke Tjenestene for lovlige forretningsformål
Laste opp og behandle forretningsdata i samsvar med gjeldende lover
Integrere med godkjente tredjepartstjenester

5.2 Forbudte aktiviteter

Du kan ikke:

Bruke Tjenestene til ulovlige eller skadelige formål
Forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer
Overføre malware, virus eller skadelig kode
Misbruke eller omgå sikkerhetstiltak
Bruke automatiserte systemer for datautvinning uten tillatelse
Dele påloggingsopplysninger med uautoriserte personer

6. Immaterielle Rettigheter

6.1 Opisense-eierskap

Alle rettigheter til Opisense-plattformen, inkludert kode, design, AI-algoritmer og varemerker, tilhører Opisense AS
Våre Tjenester er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter
Du får en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke Tjenestene i henhold til disse Vilkårene

6.2 Kundedata

Du beholder alle rettigheter til dataene du laster opp til Tjenestene
Du gir oss lisens til å behandle dine data for å levere Tjenestene
Vi bruker dine data til å forbedre AI-modeller, men kun i anonymisert form

7. Datatilgang og Portabilitet

7.1 Dataeksport

Du kan når som helst eksportere dine data i vanlige formater
Vi tilbyr API-er for kontinuerlig datasynkronisering
Enterprise-kunder får dedikert support for datamigrasjon

7.2 Datasletting

Ved oppsigelse slettes alle dine data innen 30 dager
Du kan anmode om øyeblikkelig sletting av spesifikke data
Noen data kan beholdes for juridiske eller regnskapsmessige formål

8. Tredjepartsintegrasjoner

8.1 Støttede integrasjoner

Vi tilbyr integrasjoner med ledende forretningssystemer som:

SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365
Google Workspace, Microsoft 365
Visma, Tripletex, Xero
Slack, Teams, og andre samarbeidsverktøy

8.2 Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaket av tredjepartstjenester
Integrasjoner kan påvirkes av endringer hos tredjepart
Ekstra kostnader kan påløpe for visse integrasjoner

9. Service Level Agreement (SLA)

9.1 Oppetidsgaranti

Starter: 99,5% oppetid (målsetning)
Profesjonell: 99,9% oppetid (garantert)
Enterprise: 99,95% oppetid med SLA-kompensasjon

9.2 Support

Starter: E-post support (24-48 timer responstid)
Profesjonell: Chat og telefonsupport (4-8 timer responstid)
Enterprise: Dedikert kundesuksessansvarlig og prioritert support

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Ansvarsfraskrivelse

TJENESTENE LEVERES "SOM DE ER" UTEN GARANTIER AV NOEN ART. VI FRASKRIVER OSS ALLE UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER.

10.2 Ansvarsbegrensning

Vårt totale ansvar overfor deg skal ikke overstige det beløpet du har betalt oss i løpet av de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for:

Indirekte, følgeskader eller straffe-erstatning
Tap av data, fortjeneste eller forretningsverdi
Tjenesteavbrudd eller utilgjengelighet
Tredjepartstjenester eller integrasjoner

10.3 Norsk lov

Disse ansvarsbegrensningene gjelder i den utstrekning norsk lov tillater det.

11. Oppsigelse

11.1 Oppsigelse fra din side

Du kan si opp abonnementet når som helst via kontopanelet
Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende betalingsperiode
Du beholder tilgang til Tjenestene til oppsigelsesdatoen

11.2 Oppsigelse fra vår side

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang hvis du:

Bryter disse Vilkårene
Ikke betaler forfallne gebyrer
Bruker Tjenestene på en måte som skader oss eller andre brukere

11.3 Virkning av oppsigelse

Ved oppsigelse mister du tilgang til Tjenestene, men kan eksportere dine data i en periode på 30 dager.

12. Personvern og Databeskyttelse

12.1 GDPR-compliance

Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlov
Vi er databehandler for dine personopplysninger
Detaljert informasjon finnes i vår Personvernerklæring

12.2 Databehandling

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere Tjenestene
Data lagres på sikre servere i Norge/EU
Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart uten ditt samtykke

13. Endringer i Vilkårene

13.1 Varsel om endringer

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen
Vesentlige endringer varsles minst 30 dager på forhånd via e-post
Mindre endringer publiseres på vår nettside

13.2 Aksept av endringer

Fortsatt bruk av Tjenestene etter at endringene trer i kraft, innebærer aksept av de nye vilkårene.

14. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende ytelse forårsaket av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, terror, pandemier eller myndighetspålegg.

15. Gjeldende Lov og Tvister

15.1 Norsk lov

Disse Vilkårene styres av norsk lov.

15.2 Tvisteløsning

Tvister skal først søkes løst i minnelighet
Hvis minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av norske domstoler
Oslo tingrett skal være verneting for tvister

16. Diverse Bestemmelser

16.1 Kontraktens helhet

Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Opisense vedrørende Tjenestene.

16.2 Separabilitet

Hvis noen bestemmelser i disse Vilkårene anses ugyldige, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.

16.3 Språk

Ved motstrid mellom norsk og engelsk versjon av disse Vilkårene, skal den norske versjonen gjelde.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss:

Opisense AS
Storgata 1, 0155 Oslo
Telefon: +47 22 12 34 56
E-post: juridisk@opisense.no
Support: support@opisense.no

Organisasjonsnummer: 123 456 789
MVA-nummer: NO123456789MVA

Bruksvilkår